當前位置:首頁 > 産品中心 > 驷惠軟件
汽修汽配軟件
面臨的(de)問題
1.汽車的(de)市場(chǎng)保有量在上升,但是由于現代汽車設計能力和(hé)制造技術和(hé)材料質量的(de)提升,汽車的(de)美(měi)容維修量沒有同比例的(de)上升;但是汽車維修企業卻在大(dà)比例增加,競争加劇
2.維修市場(chǎng)雖然在擴大(dà),但是事實上由于車型升級換代的(de)變化(huà)快(kuài),造成了(le)配件種類急劇上升,企業的(de)備件計劃及物(wù)流管理(lǐ)壓力重重,維修作業的(de)等待時(shí)間加長(cháng),客戶滿意度急劇下(xià)降,企業運行成本居高(gāo)不下(xià);
3.企業管理(lǐ)目标模糊,管理(lǐ)方式匮乏。企業管理(lǐ)者,經營者時(shí)時(shí)感覺頭痛的(de)問題是:新生代的(de)企業員(yuán)工不是那麽“容易管理(lǐ)”了(le),傳統的(de)管理(lǐ)方法在目前的(de)企業員(yuán)工身上失去作用(yòng)了(le);
4.客戶服務的(de)需求急速提升,對(duì)服務的(de)品質,對(duì)服務的(de)内容期望值越來(lái)越高(gāo),企業對(duì)客戶滿意度的(de)管理(lǐ)方式和(hé)方法異常匮乏,客戶滿意度低落,客戶的(de)忠誠度越來(lái)越少,客戶流失嚴重;
方案架構
系統以集團管理(lǐ)爲手段,借由軟件數據的(de)分(fēn)析來(lái)維持保有客戶數,從軟件數據的(de)結果中分(fēn)析出集團管理(lǐ)的(de)改善方案及策略,賦予軟件的(de)生命力。
以客戶和(hé)車輛信息爲中心的(de)管理(lǐ)思想,滿意度、精準化(huà)、利潤效率化(huà)貫穿系統管控始終。
建立總部核心基礎數據車型、維修項目、精品、配件的(de)統一管理(lǐ)中心
組織架構分(fēn)級可(kě)以分(fēn)到無限級,基本覆蓋連鎖、辦事處、總分(fēn)店(diàn)、加盟等模式
多(duō)級組織數據實時(shí),便于總部随時(shí)掌握銷售、庫存等各項信息,從而合理(lǐ)安排生産和(hé)采購(gòu)計劃
各區(qū)域數據又是一個(gè)獨立的(de)數據包,方便區(qū)域負責人(rén)對(duì)本區(qū)域的(de)管理(lǐ)和(hé)決策
應用(yòng)場(chǎng)景
汽車維修美(měi)容連鎖企業,汽車維修廠,汽車一站式服務中心、汽車特約維修站等連鎖集團。
1.規範美(měi)容服務流程、明(míng)确分(fēn)工;
2.對(duì)客戶、車輛、内部員(yuán)工歸檔,登記詳細信息,并有完善的(de)客戶關懷體制;
3.對(duì)美(měi)容顧問、班組、維修工指定合理(lǐ)激勵和(hé)考核機制,提高(gāo)員(yuán)工工作積極性。
4.規範領料追加流程,對(duì)庫管、維修工、接待員(yuán)做(zuò)好分(fēn)工。
5.三包、保險設專人(rén)鑒定,明(míng)确責任。
6.設備、工具做(zuò)領用(yòng)、歸還(hái)、報損記錄。
通(tōng)過以上管理(lǐ),可(kě)爲企業提供睿智的(de)洞察力,幫助企業突破垂直邊界,從而更好的(de)駕馭風險,實現管理(lǐ)增值。
典型案例
濰坊金諾科技 石家莊巴斯力商貿有限公司
上海志馳投資管理(lǐ)有限公司 湖北(běi)金漢通(tōng)汽車服務有限公司
上海神碩信息科技有限公司 中山零柒陸零企業管理(lǐ)有限公司
上海蓓華汽車保養站 天津創新動力科技發展有限公司
陸馬牌輪胎貿易(上海)有限公司 河(hé)南(nán)國威商貿
臨泉百福萊名車生活館 六安靓美(měi)佳汽車用(yòng)品
太和(hé)君博名車彙 蕪湖國豪車友俱樂(yuè)部
蕪湖鑫晟汽車服務中心 美(měi)車源汽車養護中心
泸州市鼎馳汽車快(kuài)修美(měi)容 大(dà)連銳翼思高(gāo)端汽車遊艇養護中心
天天炫酷汽車美(měi)容中心 南(nán)甯市固特異輪胎馳加店(diàn)
愛(ài)車驿站 快(kuài)車道精工養車會館
路凱汽車美(měi)容中心 朋友之家汽車美(měi)容養護中心
三洋汽車裝飾 衆信汽車美(měi)容養護中心
新諾車飾 樂(yuè)平護航者汽車美(měi)容
南(nán)昌變形金剛汽車美(měi)容會所 南(nán)昌鴻浩本田豐田汽車專修中心
...... ......
我們優勢
按照(zhào)八大(dà)流程、13項管控節點進行流程管理(lǐ)
智能透明(míng)車間,實現業務推進、調度安排、客戶共享
幫助企業建立維修技術檔案數據
幫助企業建立保有服務車輛的(de)生命周期分(fēn)析
智能業務提醒和(hé)追溯
售後報表分(fēn)析:進廠台次、客戶活躍度、忠誠度、客戶貢獻分(fēn)析、項目分(fēn)析、用(yòng)料分(fēn)析……
靈活豐富的(de)擴展接口應用(yòng)(微信、app、原廠保養建議(yì)、呼叫中心等)
專業的(de)面對(duì)面使用(yòng)培訓服務
7*8小時(shí)售後服務
下(xià)一篇:暫無内容!